دسته: تکنولوژی

گزارش ها مشخص می کند مایکروسافت یک سرویس هوش مصنوعی تازه مبتنی بر مدل وقتی بزرگ GPT-۴ مربوط به استارتاپ OpenAI گسترش داده که تنها قادر به خواندن داده‌ها بوده و می‌تواند در سازمان‌های اطلاعاتی آمریکا مورد منفعت گیری قرار بگیرد.

به نقل از سرویس اخبار فناوری و تکنولوژی تکنا، مایکروسافت از سال قبل برای مشتریان شخصی تجاری و آموزشی خود سرویس‌های هوش مصنوعی اختصاصی را  گسترش داده است. اکنون این شرکت خبرداد برای نخستین بار یک سرویس هوش مصنوعی تازه را برای دولت ایالات متحده اراعه داده که می‌تواند در اهداف جاسوسی مورد منفعت گیری قرار بگیرد. در گزارشی که در این مورد توسط بلومبرگ انتشار شد این هوش مصنوعی تا بحال نامی نداشته و برای منفعت گیری در سازمان‌های اطلاعاتی ایالات متحده ساخته شده است. آزمایش این سرویس از هفته قبل اغاز شده و معارفه رسمی آن توسط مایکروسافت اکنون انجام گرفته است.

ویلیام چپل مدیر ارشد فناوری در شرکت مایکروسافت در عرصه ماموریت‌های استراتژیک و فناوری در این شرکت می‌گوید: این برای نخستین بار است که یک نسخه ایزوله از هوش مصنوعی بدون نیاز به اینترنت گسترش داده شده است که در یک شبکه اختصاصی قرار داشته و تنها امکان دسترسی از طریق دولت ایالات متحده برای آن وجود دارد.

وی در ادامه توضیح می‌دهد این سرویس هوش مصنوعی مبتنی بر مدل زبانی بزرگ GPT-۴ بوده تنها امکان خواندن داده‌ها را خواهد داشت. این چنین سرویس نیاز به اتصال اینترنت نداشته و مقصد از طراحی آن نیز جلوگیری از افشای هرگونه اطلاعات طبقه‌بندی شده بوده است.

فعال شدن سرویس تازه هوش مصنوعی جاسوسی مایکروسافت گروه‌های اطلاعاتی باید آن را آزمایش و مورد تایید قرار دهند. زمان آزمایش این سرویس اظهار نشده است و هیچ اطلاعاتی در رابطه هزینه مایکروسافت برای گسترش این سرویس انتشار نشده است. این شرکت گسترش هوش مصنوعی برای اشخاص و شرکت ها را اغاز کرده و این اولین مدل گسترش داده شده برای اهداف جاسوسی محسوب میشود.

گوگل تصمیم دارد نحوه فعال کردن قابلیت احراز هویت دو مرحله خود را تحول داده و بدین ترتیب کاربران دیگر نیازی به داخل کردن شماره تماس خود برای فعال کردن آن نخواهند داشت.

به نقل از سرویس اخبار فناوری و تکنولوژی تکنا، کاربران از این بعد دیگر نیازی به داخل کردن شماره تماس خود برای فعال کردن احراز هویت دو مرحله گوگل ندارند. مطابق اظهار گوگل از این بعد فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای ساده‌تر شده و علاوه بر افزایش امنیت این قابلیت کاربران اکنون راحت‌تر می‌توانند با حساب‌های خود کار کنند.

اکنون گوگل فرایند فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای را ساده سازی کرده است. بدین ترتیب که اکنون کاربران باید از یک کلید امنیتی سخت‌افزاری یا یک برنامه احراز هویت به گفتن راهکار تازه و به جای منفعت گیری از شماره تماس خود منفعت گیری کرده و یا آن را به حساب خود اضافه کنند.

گوگل فرایند تازه در فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای را در وب سایت خود به خوبی توضیح داده است. با منفعت گیری از فرایند تازه قابلیت احراز هویت دو مرحله‌ای از امنیت بیشتری برخوردار خواهد می بود. این چنین کاربران اکنون می‌توانند بدون نیاز به تایید صحت پیامکی با امنیت پایین از راه حلهای ایمن تر دیگر منفعت گیری کنند. اظهار گوگل اکنون با منفعت گیری از برنامه‌هایی نظیر گوگل آتیکیتر ی‌توان رمز عبور یکبار مصرف دریافت کرده و آن را داخل کرد و یا از یک کلید امنیتی سخت افزاری برای این کار منفعت برد.

گوگل تغییرات انجام گرفته را برای کلیه کاربران اعم از کاربران سازمانی و کاربران دارای حساب شخصی گوگل اعمال خواهد کرد. سال قبل گوگل اجازه ساخت رمز عبور را به کاربران داده می بود و از آن زمان تا بحال بیشتر از ۴۰۰ میلیون حساب کاربری ساخته شده است. بلند این رویکرد با دقت به ساده کردن فرایندها در آینده با استقبال کاربران روبه رو خواهد شد.

پیش از این خبری مبنی بر اضافه شدن بیشتر از ۱۰ سرویس‌ تازه به سوپراپلیکیشن روبیکا انتشار شده می بود، آیا روبیکا در اینوتکس ۲۰۲۴ از این سرویس‌ها رونمایی خواهد کرد؟

در هفته قبل امیرعلی نجفی، معاون بازاریابی روبیکا، درگفت‌وگویی با فرارو از ورود این سوپراپلیکیشن به حوزه‌های جدیدی در عرصه زندگی دیجیتال خبر داد و او گفت: «روبیکا تصمیم دارد در سال تازه از سرویس‌های تازه خود را در حوزه کسب‌وکارهایی همانند خواست غذا، سفر، بلیت‌های امور فرهنگی و تفریحی، فینتک، شارژ اینترنت و … رونمایی کند».

کمپین «زندگی دیجیتال با روبیکا» پیش از عید نوروز اغاز شد و تبلیغات محیطی و دیجیتال این کمپین با شعارهایی همانند «من با روبیکا فیلم و سریال می‌بینم»، «من با روبیکا تماس صوتی و تصویری می‌گیرم» در سطح شهر و فضای مجازی اکران شدند.

نجفی این کمپین را شروعی برای دوره تازه روبیکا دانست و افزود: «گسترش کسب‌وکار روبیکا در سال ۱۴۰۳ برای اکوسیستم دیجیتال و جامعه زیاد شوق‏انگیز خواهد می بود. برای ما زیاد مهم است که در آینده‌ی نزدیک بتوانیم به مهم‌ترین اهداف خود یعنی عدل اجتماعی و جریان‌سازی در حوزه‌های گوناگون از جمله آموزش دست اشکار کند.»

نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴ نیز از ۱۸ اردیبهشت ماه اغاز شده و روبیکا نیز در این نمایشگاه وجود دارد. با دقت به این مسئله که اینوتکس بزرگترین گردهمایی نوآوران در حوزه تکنولوژی در ایران است، زمان خوبی برای رونمایی از محصولات و خدمات تازه پلتفرم‌ها، شرکت‌ها و … است.

اکنون باید دید که آیا پلتفرم روبیکا تصمیم رونمایی از سرویس‌های تازه خود را در اینوتکس ۲۰۲۴ دارد یا این اتفاق را به زمان فرد دیگر موکول خواهد کرد؟

اپل در اتفاقات تازه خود از یک اکسسوری تازه و حرفه‌ای برای آیپدها معارفه کرده است ین اکسسوری پنسل پرو با ویژگی‌های دلنشین و قیمت منحصر به فرد ۱۲۹ دلار است.

به نقل از سرویس اخبار فناوری و تکنولوژی تکنا، پنسل پرو اپل ویژگی‌های جذابی را به همراه دارد و می‌تواند برای کاربران حرفه‌ای آیپد محصول مناسبی محسوب بشود. قلم استایلس حرفه‌ای اپل به نام پنسل پرو طیف وسیعی از ویژگی‌ها را به همراه دارد. از جمله قابلیت‌ها می‌توان به اضافه شدن ژست‌های حرکتی تازه حمایتاز حالت Find My بازخورد لمسی و طراحی امکانات اختصاصی اشاره کرد. این ویژگی‌ها علتشده است تا قلم اپل پنسل قیمت بالایی داشته باشد.

اپل در اتفاقات Let Loose خود از قلم استایلوس تازه این شرکت رونمایی کرد. این قلم به طور قابل دقت نسبت به نسخه استاندارد ارتقا یافته در آن از ژست‌های حرکتی مبتنی بر سختی دادن قلم روی نمایشگر و دریافت بازخوردهای لمسی منفعت گیری شده است. بدین ترتیب کاربران با فشردن این قلم روی صفحه نمایش علتایجاد یک ویبره مخصوص در بدنه این قلم خواهند شد. از طرفی ابزارهای مجازی در این قلم امکان تحول سریع تنظیمات را نیز برای کاربران فراهم خواهند کرد. به حرف های اپل گسترش دهندگان می‌توانند با گسترش ابهای شخص ثالث و با مقصد منفعت گیری حرفه‌ای از این قلم قابلیت‌های نرم‌افزاری جدیدی را به آن اضافه کنند. قیمت اپل پنسل پرو شبیه نسل دوم اپل پنسل و با هزینه ۱۲۹ دلار در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

ویژگی منحصر به فرد دیگر در این قلم قابلیت Find My است. اگر کاربر قلم خود را گم کند می‌تواند با منفعت گیری از این ویژگی آن را روی نقشه ردیابی کرده و سپس آن را اشکار کند. بدین ترتیب هیچگونه نگرانی برای گم کردن این قلم وجود ندارد. کاربران برخی از ژست‌های لمسی این قلم همانند Double Tap را می‌توانند به طور شخصی سازی شده درآورند. اپل با بهبود کارکرد قلم پنسل پرو توانسته تاخیر آن را به حداقل رساند. به این ترتیب کاربران در زمان منفعت گیری از این قلم در زمان نوشتن و طراحی حس بهتری خواهند داشت.

در حالی که قرار می بود گوگل از گوشی گوگل پیکسل 8a در مراسم I/O ۲۰۲۴ رونمایی بشود، این گوشی سریعتر از موعد و تجهیزبه تراشه تنسور G3 و دوربین مهم ۶۴ مگاپیکسلی معارفه شد.

به نقل از سرویس اخبار فناوری و تکنولوژی تکنا، گوگل روز قبل از گوشی بین رده تازه خود به نام پیکسل 8a سریعتر از موعد رونمایی کرد. گوگل در این گوشی بهینه سازی های مهمی را انجام داده و مهمتر از همه پیکسل 8a می تواند تا ۷ سال بروزرسانی سیتم عامل را دریافت کند. بدین ترتیب گوشی بین رده تازه نسبت به نسل قبل پیشرفت قابل توجهی را توانایی کرده است.

نمایشگر این گوشی شامل یک صفحه ۶.۱ اینچی با رزولوشن ۲۴۰۰ در ۱۰۸۰ پیکسل است که نرخ رفرش در آن ۱۲۰ هرتز است. با اهمیت ترین ویژگی این گوشی دریافت ۷ سال آپدیت نرم افزاری است که می تواند آن را در کنار دیگر گوشی های پرچم دار قرار دهد. قرار است این گوشی بین رده گوگل با قیمت پابه ۴۹۹ دلار برای نسخه استاندارد داخل بازار بشود. تراشه به کار رفته در این گوشی تراشه ۴ نانومتری تنسور G3 گوگل است.

باتری مورد منفعت گیری در گوگل پیکسل 8a نسبت به نسل قبل مقداری بزرگ تر شده و ۴۴۹۲ میلی آمپر ساعت است. در این گوشی از ۸ گیگابایت رم منفعت گیری شده است. این چنین حافظه داخلی آن شامل ۱۲۸ و ۲۵۶ گیگابایتی است. در پنل پشتی دوربین های دوگانه ۶۴ مگاپیکسلی و ۱۳ مگاپیکسلی اولترا واید قرار دارند. این چنین دوربین سلفی این دستگاه شامل یک دوربین ۱۳ مگاپیکسلی است. این چنین این گوشی از استاندارد IP67 نیز حمایتمی کند. از دیگر مشخصات این گوشی می توان به حمایتاز شارژ سیمی ۱۸ واتی و در کنار آن شارژ بی‌سیم ۵ واتی اشاره کرد. گوگل پیش فروش این دشتگاه ار اغاز کرده و در صورت پیش خرید توسط کاربران، یک هفته سپس آن را در اختیار خواهند داشت.

سازمان‌ها در همه جا با چالش‌های مرتبط با محدودیت‌های بودجه، محدودیت منبع های و افزایش تقاضا برای خدمات فناوری اطلاعات روبه رو می باشند. این مشکلات پهنای باند، افزایش خواست‌ها و منفعت گیری مداوم از سیستم‌های متفاوت در نهایت به تشکیل شکاف در خدمات و نارضایتی کاربر نهایی منجر می‌بشود.

بعد چطور می‌توان بر این چالش‌ها تسلط کرد؟ برای اغاز، بهتر است به نرم‌افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) خود نگاهی بیندازید و یقین شوید که سیستم‌هایی که برای مدیریت خدمات منفعت گیری می‌کنید با نیازهای سازمان در حال گسترش‌ی شما مطابقت دارند.

تحول به سمت فضاهای کاری دیجیتال در چند سال قبل، در تعداد بسیاری از موارد به این معنی است که فناوری و زیرساخت‌های قدیمی تلاش می‌کنند تا با تقاضای در حال گسترش همگام شوند. یک راه‌حل این است که یک هاب یکپارچه‌سازی سازمانی همانند iPaaS (پلتفرم یکپارچه‌سازی به گفتن یک سرویس) را انتخاب کنید و از آن برای پشتیبانی به گردش کار و اتوماسیون بین سیستم‌های قدیمی و فناوری تازه خود منفعت ببرید.

 در این مقاله به چند استراتژی کارآمد اشاره می‌کنیم که با پیاده‌سازی آنها تقریبا می‌توان یقین می بود که مدیریت خدمات IT سازمان بهبود می‌یابد.

تشکیل فرهنگ خودارزیابی مداوم و تحول در سطح سازمان

خودارزیابی به شناسایی نقاط ضعف و مشکلات در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات پشتیبانی می‌کند. اگر می‌خواهید خدمات خود را بهبود دهید، این کار زیاد مهم است. در نهایت، اگر ندانید چه کاری را نادرست انجام می‌دهید، اصلا چطور قرار است بهبود اشکار کنید؟

هنگامی در رابطه خودارزیابی و تحول سخن بگویید می‌کنیم، سه کلمه کلیدی وجود دارد که باید در نظر داشت.

فرهنگ) خودارزیابی و تحول باید در فرهنگ سازمان شما ریشه بزند، نه این که فقط به گفتن یک ابتکار مختصر زمان ظاهر بشود.

مستمر) هنگامی که خودسازی را بخشی از فرهنگ خود قرار می‌دهید، بهبود به یک عامل ثابت تبدیل می‌بشود. بهبود مستمر برای جلوتر ماندن در رقابت زیاد مهم است.

سطح سازمان) اگر بخواهید این فرهنگ را فقط در سطح دپارتمان یا واحد اجرا کنید کافی نیست، چون امکان پذیر به تحول خاصی منجر نشود که واقعا اوضاع را در مقیاس بزرگتر بهبود بدهد.

منفعت‌گیری از فناوری اتوماسیون

به نقل از موسسه مک‌کینزی، نزدیک به ۳۱ درصد از کسب و کارها حداقل یک کارکرد خود را تا سال ۲۰۲۰ کاملا خودکار کرده‌اند. بدیهی است که نمی‌توان تکذیب کرد که اتوماسیون تقریبا در هر فعالیت تجاری یک جزء الزامی خواهد می بود. به‌ این ترتیب، چطور می‌توان مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را نادیده گرفت؟ از این قبل، مشتریان امروز راه‌حل‌های عالی می‌خواهند و دوست ندارند چشم به راه بمانند!

شدت و کارایی حل قضیه‌ای که امروزه مشتریان انتظار دارند، تنها از طریق منفعت گیری صحیح اتوماسیون قابل دستیابی است. در اینجا به چند ایده اتوماسیون اشاره کردیم که می‌توانید از آنها منفعت گیری کنید:

اتوماسیون در گردش‌های کاری

خودکارسازی گردش‌های کاری شما علتصرفه‌جویی در زمان و تلاش زیاد برای انجام کارهای تکراری می‌بشود و در نتیجه به تیم شما اجازه می‌دهد راه‌حل‌های بهتر و مفیدتری اراعه دهد.

حمایتخودکار

از پرداختن به کوئری‌های تکراری و روتین گرفته تا تیکتینگ کارآمد، جمع‌آوری داده‌ها و غیره، منفعت گیری از خدمات حمایتخودکار همانند چت‌ بات‌ها می‌تواند برای بهبود خدمات فناوری اطلاعات سازمان شما یک دارایی قوی باشد.

آنبوردینگ خودکار

آنبوردینگ چه برای مشتریان و چه برای کارمندان شامل عمل های بسیاری است که می‌توان از طریق اتوماسیون آنها را سریع و آسان انجام داد. به این ترتیب، زمان و دقت بیشتری صرف افراد در حال آنبوردینگ می‌بشود.

منفعت گیری از نرم‌افزار ITSM

علاوه بر iPaaS، تعداد بسیاری از سازمان‌ها به جستوجو رویکرد تک پلتفرمی برای مدیریت خدمات خود می باشند. این یعنی فناوری اطلاعات، تسهیلات، بازاریابی، منبع های انسانی و غیره همه انها بتوانند از یک پلتفرم برای نیازهای فناوری اطلاعات و خدمات سازمانی خود منفعت گیری کنند. فکر کنید که به جای داخل کردن خواست‌ها در سیستم‌های گوناگون، یک پورتال واحد وجود دارد که کل سازمان می‌تواند از آن برای خواست اولیه (برای مثال خواست آنبوردینگ) منفعت گیری کند.

هنگامی که خواست ارسال شد، سیستم ITSM ماموریت های را تجزیه و تحلیل می‌کند و ماموریت های مناسب را به دپارتمان‌های گوناگون واگذار می‌کند.

با رویکرد تک پلتفرم، تیم‌های فناوری اطلاعات نیز می‌توانند سود ببرند. برای مثال، ارتباطات و شفافیت حوالی اراعه نرم‌افزارها و سرورهای تازه با این رویکرد تحکیم می‌بشود. چون دپارتمان‌های خارج از فناوری اطلاعات می‌توانند با منفعت گیری از یک پلتفرم واحد، دید کنترل شده‌ای به پروژه داشته باشند.

نرم‌افزار ITSM دانا پرو به گفتن یک پلتفرم جامع و مبتنی بر چارچوب‌های ITIL کار می‌کند. سازمان‌ها می‌توانند برای مدیریت همه امور مربوط به خدمات فناوری اطلاعات خود از دانا پرو منفعت ببرند. این نرم‌افزار ابزارها و عملکردهای بسیار‌ای را در دسترس دپارتمان IT و دپارتمان‌های مرتبط قرار می‌دهد تا فرایندهای صحیح و بهروش‌های ITIL را در سازمان پیاده‌سازی کنند.

نرم‌افزار دانا پرو از ماژول‌های مختلفی برخوردار است و به شما پشتیبانی می‌کند تا به ساده‌ترین روش‌ خدمات فناوری اطلاعات را دقیقا همسو با اهداف کلان سازمان مدیریت کنید. در قسمت مدیریت رخدادها می‌توانید قطعی‌ها را افت داده و منفعت‌وری تیم IT را افزایش دهید. با رصد دقیق و مستمر رخدادها می‌توانید همیشه به SLAهای تعیین شده دست اشکار کنید.

در قسمت مدیریت مشکل نرم‌افزار Dana Pro می‌توانید علل ریشه‌ای مشکل را تحلیل کرده و نرخ ابراز رخدادهای تکراری را افت دهید. این قسمت با ماژول تیکتینگ و مدیریت تحول یکپارچگی کامل دارد و به افزایش راندمان تیم IT پشتیبانی می‌کند.

دانا پرو این چنین از یک ماژول سرویس دسک عالی برخوردار است که بر پایه بهروش‌های ITIL طراحی شده است. با این ماژول، یک واحد IT بزرگ قادر است روزانه هزاران تیکت از نوع رخداد یا خواست خدمت را با بیشترین راندمان مدیریت کند. ماژول سرویس دسک شامل ویژگی‌های مختلفی همانند پورتال کاربران، چت آنلاین، اندازه‌گیری رضایت کاربران، تخصیص خودکار تیکت‌ها، فرم‌ساز پیشرفته و همکاری مشترک روی تیکت‌ها است.

نرم‌افزار ITSM ایرانی دانا پرو یک راهکار ITSM عالی است که علاوه بر اراعه همه امکانات کاربردی مورد انتظار، قابلیت‌های مکمل همانند امنیت، گسترش‌پذیری، مقیاس‌پذیری و نگهداری را اراعه می‌دهد.

هدایت اهداف دپارتمان به سمت اهداف کسب و کار

اگر همه واحدهای یک شرکت در جهت یک مقصد نباشند، نمی‌توان نتایج مساعد را انتظار داشت. برای مثال، در حالی که دپارتمانی همانند منبع های انسانی، اکانت‌ و حمایتمشتری نقش‌های مخصوص به خود را دارند، باید فعالیت‌های خود را با در نظر گرفتن مقصد سازمانی یکسان انجام بدهند.

این کار را می‌توان با گفتن آشکار و عینی اهداف کسب و کار که می‌تواند در رابطه با هر دپارتمان و واحد تجزیه و تحلیل و اندازه‌گیری بشود، در ابتدای امر انجام داد. همه‌ی مدیران، روسای واحدها و رهبران باید بخشی از این فرایند باشند، چه بخشی از فناوری اطلاعات باشند و چه نباشند.

در حالی که این نوشته در هر صنعتی مهم است، اما در خصوص ITSM حیاتی محسوب می‌بشود. چون در او گفت و گو مدیریت خدمات فناوری اطلاعات همه‌چیز سریع اتفاق می‌افتد و همه باید همیشه به موقع دست به کار شوند. همه باید حداقل تا حدی بدانند که چطور به سوالات دشوار مشتریان رسیدگی کنند.

تبدیل کردن IT به یک دپارتمان محوری

علاوه بر مسئله قبلی، این که همه به سمت یک مقصد واحد هدایت شوند کافی نیست. فناوری اطلاعات نیز باید در هسته‌ی همه چیزها قرار بگیرد. به گفتن مثال، تیم بازاریابی باید استراتژی‌هایی را حول توانمندیهای فنی شرکت برنامه‌ریزی کند، نه بر پایه مقدار صمیمیت کارکنان آن.

به طور شبیه، اگر بودجه‌ی ملزوم برای استخدام یک نماینده بهتر در دپارتمان فناوری اطلاعات باید افزایش اشکار کند، منبع های انسانی باید بودجه تعیین شده برای فعالیت‌های مشارکتی کارکنان را افت دهد. امور مالی اساسا باید بر پایه الزامات دپارتمان IT و سیاست‌های مالی شرکت کار کند.

 هنگامی این اتفاق بیفتد، فناوری اطلاعات نیز بهتر می‌تواند انعطاف‌پذیری و حمایتلازم برای اجرای بهتر خدمات خود را اشکار کند.

نسخه الکترونیکی که با مقصد ساماندهی نظام دارویی و کنترل مصرف داروهای گران‌قیمت و بیماران خاص راه‌اندازی شده است، اکنون با چالش‌های بسیاری روبرو است که توانایی ناخوشایندی را برای بیماران رقم زده است. از قطعی سیستم و عدم به‌روزرسانی پزشکان با اینترنت تا تایید نشدن یا تحویل تعداد کمتر اقلام دارویی نسبت به نسخه تجویزی، دردسرهایی می باشند که گاه و بیگاه بیماران، داروخانه‌ها و پزشکان را دچار می‌کنند. قسمت پزشکی آژانس خبری تکنا بازدید میکند:

مشکلات سامانه نسخه الکترونیکی:

• عدم به‌روزرسانی برخی پزشکان: تعدادی از پزشکان، به‌اختصاصی پزشکان مسن، از سیستم الکترونیکی نسخه نویسی منفعت گیری نمی‌کنند و نسخه کاغذی برای بیماران خود می‌نویسند که در مراکز درمانی و داروخانه‌ها پذیرفته نمی‌بشود.
• قطعی سامانه: قطعی مکرر سامانه نسخه الکترونیکی، روال دریافت دارو را برای بیماران مختل می‌کند و صف‌های طویل در داروخانه‌ها تشکیل می‌کند.
• تایید نشدن کامل نسخه: در برخی موارد، همه اقلام دارویی تجویز شده توسط پزشک در سامانه نسخه الکترونیکی تایید نمی‌بشود و بیماران ناچار به مراجعه مجدد به پزشک یا پرداخت هزینه آزاد دارو خواهد شد.
• محدودیت در تعداد داروهای تایید شده: سامانه نسخه الکترونیکی در برخی موارد، تعداد داروهای تایید شده را به کمتر از مقدار تجویز شده توسط پزشک محدود می‌کند که این کار برای بیماران خاص و مزمن که به مصرف مداوم دارو نیاز دارند، مشکل‌ساز است.
• عدم تطابق سامانه با نیاز بیماران: سامانه نسخه الکترونیکی به طور کامل با نیاز بیماران تطبیق داده نشده است. به گفتن مثال، به بیمارانی که به علت نگرانی از افتدارو یا راه حلهای خاص نگهداری دارو، تمایل به تمدید دارو قبل از همه شدن کامل آن دارند، اجازه این کار را نمی‌دهد.

پیامدهای مشکلات سامانه نسخه الکترونیکی:

• سختی روحی و روانی بیماران: مشکلات سامانه نسخه الکترونیکی، سختی روحی و روانی بسیاری را به بیماران تحمیل می‌کند.
• سرگردانی بیماران: بیماران برای دریافت داروهای خود ناچار به مراجعه مکرر به پزشک، داروخانه و مراکز درمانی خواهد شد که زمان و هزینه بسیاری را از آنها می‌گیرد.
• گرایش به بازار قاچاق دارو: برخی از بیماران که به علت مشکلات سامانه نسخه الکترونیکی به موقع به داروهای خود دسترسی اشکار نمی‌کنند، به ناچار به بازار قاچاق دارو روی می‌آورند.
• افزایش هزینه‌های درمانی: مشکلات سامانه نسخه الکترونیکی، هزینه‌های درمانی بیماران را افزایش می‌دهد.

راهکارها:

• به‌روزرسانی و ترقی سامانه نسخه الکترونیکی: از بین بردن مشکلات فنی و به‌روزرسانی سامانه نسخه الکترونیکی برای تسهیل فرآیند دریافت دارو برای بیماران الزامی است.
• آموزش و خبر‌رسانی به پزشکان و بیماران: آموزش پزشکان در خصوص منفعت گیری از سامانه نسخه الکترونیکی و خبر‌رسانی به بیماران در رابطه نحوه منفعت گیری از این سامانه می‌تواند به حل مشکلات حاضر پشتیبانی کند.
• دقت به نیازهای بیماران: در طراحی و اجرای سامانه نسخه الکترونیکی باید به نیازهای گوناگون بیماران از جمله بیماران خاص و مزمن دقت بشود.
• منفعت گیری از نظرات ذینفعان: در تصمیم‌گیری‌های مربوط به سامانه نسخه الکترونیکی باید از نظرات پزشکان، بیماران، داروخانه‌ها و دیگر ذینفعان منفعت گیری بشود.

نتیجه‌گیری:

نسخه الکترونیکی دارو مزایای بسیاری برای نظام سلامت سرزمین دارد، اما مشکلات حاضر در این سامانه، مانع از منفعت‌مندی کامل بیماران از این مزایا شده است. از بین بردن این مشکلات و دقت به نیازهای بیماران در برتری برنامه‌ریزان نظام سلامت باید باشد. برای دیدن اخبار و مقالات مرتبط به صفحه اخبار پزشکی فناوری مراجعه کنید.