اختلالات موقت در سرویسهای هوشمند تلویزیون اسنوا؛ رفع تا ۴۸ ساعت آینده

اختلالات موقت در سرویسهای هوشمند تلویزیون اسنوا؛ رفع تا ۴۸ ساعت آینده, در ساعات اخیر، برخی کاربران تلویزیونهای اسنوا با مشکلاتی در دسترسی به سرویسهای هوشمند و های روبهرو شدهاند. این اخطالات باعث شده تا در برخی موارد، امکان استفاده کامل از امکانات تلویزیون فراهم نشود. شرکت اسنوا در اطلاعیهای رسمی، از این مشکل عذرخواهی کرده و علت آن را ناهماهنگیهای موقت در بسترهای ارتباطی و بهروزرسانیهای نرمافزاری کرده است.

بر اساس همین اظهارات، مشکل از نظر سختافزاری یا کیفیت محصولات نیست و صرفاً با طبقه نرمافزاری است. بر اساس اعلام شرکت، تیمهای فنی اسنوا در حال انجام بازدیدهای و رفع اشکال هستند و انتظارات آن رفع کامل مشکل تا حداکثر ۴۸ ساعت آینده است.

ی فنی، کاربران میتوانند بدون هیچ هزینهای با شماره ۱۶۹۹ تماس بگیرند.

این خدمات توسط شرکت انتخاب سرویس و طبق پروتکلهای داخلی و استانداردهای ارائه خواهد شد. اسنوا همچنین به کاربران توصیه کرده است تا در این í، از اقدامات فنی خودسرانه مانند ریست کردن یا تغییر تنظیمات پیشرفته خودداری کنند و صبر کنند تا تیمهای پشتیبانی مشکل را بهطور کامل برطرف کنند.

این اطلاعیه نشان میدهد چ_ASUS که چگونه شفافیت در ارتباط با مشتریان و در رفع مشکلات فنی، میتواند اعتماد کاربران را حفظ کند و، نام برند را در با بحرانهای موقت، تقویت نماید.دسته بندی مقالات فناوری