برچسب: احساسات

کارگری احساسی یا کار عاطفی همان نیرو و انرژی ملزوم برای مدیریت و یقیناً تظاهر احساسات در زندگی حرفه‌ای و شخصی ماست. لبخند گرم نماینده خدمات مشتری یا همدردی پزشک معالج امکان پذیر شکلی از کارگری احساسی باشد. در زندگی امروزی، کارگری احساسی جزئی جداناپذیر از زندگی همه ما شده است و روی موقعیت‌های گوناگون اجتماعی، کاری و روابط ما تاثییر می‌گذارد. در این مقاله قرار است به فهمیدن بهتری از کارگری احساسی برسیم و ضمن آشنایی با انواع آن، درمورد تأثیرات مثبت و منفی کارگری احساسی سخن بگویید کنیم.

کارگری احساسی چیست؟

آرلی هوچیلد، جامعه‌شناس مشهور، اولین کسی می بود که عبارت کارگری احساسی یا کارگری عاطفی را در سال ۱۹۸۳ به کار برد. این عبارت در آن زمان فقط محدود به محیط کار می‌شد، اما امروزه معنی گسترده‌تری به خود گرفته است. کارگری احساسی به کارهایی حرف های می‌بشود که بدون هیچ چشمداشت و پاداشی برای از بین بردن نیاز یا راضی کردن دیگران در محیط کاری، اجتماعی و حتی شخصی انجام می‌گیرند. این تعریف زیاد تر بیانگر مدیریت احساسات در روبه رو دیگران است. فردی که دچار کارگری احساسی است، طبق معمول احساسات واقعی خود را سرکوب و به‌طوری حرکت می‌کند تا دیگران حس بهتری داشته باشند.

مثالهای کار عاطفی

افراد امکان پذیر در موقعیت‌های گوناگون کارگری احساسی کنند. رایج‌ترین مثالهای کارگری احساسی عبارت‌اند از:

• صنعت خدماتی و رفاهی: کارگری احساسی در صنایع خدماتی جزئی از نیازمندی‌های کار است و کارمندان موظف‌اند رفتاری دوستانه و مثبت با مشتری و ارباب رجوع داشته باشند. حتی اگر محیط کاری خوشایند نباشد یا مشتریان حرکت درستی نداشته باشند، کارمندان باید از کارگری احساسی برای جلب رضایت مشتریان منفعت گیری کنند.
• خدمات درمانی: از کارمندان حوزه خدمات درمانی انتظار می‌رود با بیماران همدردی و نیازهایشان را رفع کنند. دانشجویان پزشکی طبق معمول در طول تحصیل خود یاد می‌گیرند عکس العمل‌های احساسی خود در روبه رو بیماران را مهار کنند و رفتاری حرفه‌ای از خود نشان دهند.
• مدیریت: افرادی که نقش رهبر یا مدیر را بر مسئولیت دارند، امکان پذیر برای اثرگذاری روی احساسات، انگیزه و کارکرد کارمندان یا جستوجو‌کنندگانشان از کارگری احساسی منفعت گیری کنند. برای مثال رهبران امکان پذیر ناچار شوند حتی در روبه رو با موقعیت بحرانی، خود را خوش‌بین نشان دهند تا کارمندان وحشت نکنند.
• زندگی شخصی: افراد برای خوشحالی و رضایت فرزندان یا شریک زندگی‌شان طبق معمول از کارگری احساسی منفعت گیری می‌کنند. برای مثال امکان پذیر در خانواده‌ای از مادر انتظار برود که پرورش فرزند را تنهایی به مسئولیت بگیرد، همه نیازهای فرزندان را برآورده کند و همیشه مسئول او گفت و گو‌های احساسی مهم باشد.
• شبکه اجتماعی: امکان پذیر در گروه‌ها، نظرات یا حتی مکالمات شخصی از کارگری احساسی منفعت گیری بشود. برای مثال هنگامی فردی در فضای مجازی نژادپرست خطاب بشود، امکان پذیر به فرد روبه رو اصرار کند تا بفهمد علت این سخن چیست. این شخص بعد از شنیدن توضیحات فرد روبه رو، هم چنان تلاش می‌کند به او اثبات کند نیت درستی داشته است.

انواع کارگری احساسی

مطابق حرف های هوچیلد، کارمندان از دو روش برای ابراز احساسات خود منفعت گیری می‌کنند: تظاهر سطحی و عمیق. کارمند این دو روش را برای مدیریت احساساتش به کار می‌برد تا نیاز شغلش را برآورده کند.

• تظاهر سطحی: کارمند احساساتی را ابراز می‌دهد که با حس درونی‌اش متفاوت است. برای مثال امکان پذیر حال خوشی نداشته باشد، اما برای رضایت مشتری ناچار بشود لبخند به لب به او جواب دهد.
• تظاهر عمیق: کارمندان تلاش می‌کنند حس واقعی خود را تحول دهند و چیزی را که انتظار می‌رود به ارباب رجوع ابراز دهند، جانشین حس واقعی خود کنند.

کارگری احساسی در زنان

بانوان، به‌خصوص در خانواده، زیاد تر از هر فردی در معرض کار عاطفی قرار می‌گیرند. در واقع زیاد تر از زن یا مادر خانواده انتظار می‌رود که بار احساسی مسائل گوناگون را به دوش بکشد و احساسات دیگر اعضای خانواده را نیز مدیریت کند. با این که جامعه روزبه‌روز در حال تحول است، باز هم زیاد‌ها ماموریت خانم خانه می‌دانند که حواسش به مناسبت‌ها باشد، کارهای خانه را انجام دهد، از طرف همسر کادوی مناسب برای دیگران تهیه کند، کودک را زمان شلوغ‌کاری‌اش آرام کند یا به پدرشوهر مریض‌احوالش سر بزند. همه این کارها مثالهایی از کارگری احساسی می باشند، چراکه هم از نظر عاطفی و هم از نظر جسمانی باید از دیگران حمایتکنند. حتی با این که امروزه تعداد بسیاری از خانم‌ها شاغل می باشند، باز هم از بار کارگری احساسی آنها چیزی کم نشده و هم چنان حمایتکننده احساسی خانواده به شمار می‌آیند.

از طرفی زیاد تر مشاغلی که نیازمند کارگری احساسی می باشند، به خانم‌ها سپرده خواهد شد. درصد بیشتری از کارکنان حوزه خدمات‌ درمانی، فراهم اجتماعی، مراقبت از کودکان و خدمتکاران را خانم‌ها راه اندازی خواهند داد. ملزوم به ذکر است که کارگری احساسی به‌خودی‌خود چیز بدی نیست و ملزوم است همه آن را انجام بدهند. با وجود این، زیاد‌ها با این که بار کارگری احساسی زیاد تر بر دوش خانم‌ها باشد موافق نیستند و در تلاش برای تحول این حالت‌اند.

تأثیرات کارگری احساسی

ساده‌ترین و رایج‌ترین تأثیر کارگری عاطفی روی افراد کلافگی و فرسودگی است. این که دائم طوری حرکت کنید که به مذاق دیگران خوش بیاید، برای هر فردی امکان پذیر خسته‌کننده باشد. این چنین کارگری احساسی در کارمندانی که با چشم‌پوشی از حس واقعی خود باید احساسات مثبت ابراز دهند، امکان پذیر در طویل‌زمان جهت مشکلات هویتی بشود. مشکل فرد دیگر که در این نوع مشاغل وجود دارد این است که نیاز کارمند نادیده گرفته می‌بشود و دقت صرف به نیاز ارباب رجوع اعتدال را بر هم می‌زند.

یقیناً کارگری احساسی امکان پذیر خوبی‌هایی نیز داشته باشد. برای مثال زیاد‌ها با خدمات‌رسانی به دیگران حس رضایت می‌کنند. نکات منفی‌ای که گفتن شدند، زیاد تر درمورد تظاهر سطحی صدق می‌کنند که فرسودگی احساسی را به جستوجو دارد، اما با تظاهر عمیق امکان پذیر به رضایت شغلی، رضایت مشتری و کارکرد کاری بهتر برسید. به زبان ساده، اگر شما احساساتی را توانایی کنید که نیاز است در محیط کاری از خود ابراز دهید، دیگر نیازی به تظاهرکردن جلوی ارباب رجوع نخواهد می بود.

شما بگویید

درست است که کارگری احساسی در طویل‌زمان جهت فرسودگی احساسی می‌بشود، اما راهی برای جلوگیری از این قضیه نیز وجود دارد. برای مثال اگر در محیط کاری خود سختی بسیاری ناشی از کارگری احساسی تحمل می‌کنید، بهتر است با تمرین کافی سراغ تظاهر عمیق بروید. اگر در محیط خانه حس می‌کنید بار احساسی همه اعضای خانواده روی دوش شما است، می‌توانید به مشاور مراجعه کنید تا راهکار درستی پیش رویتان قرار دهد.

شما تا چه اندازه دچار کارگری احساسی هستید؟ آیا این قضیه به سود شما بوده یا جهت خستگی شما شده است؟

از چهار انرژی زنانه چه می‌دانید؟ شما زیاد تر انرژی زنانه دارید یا مردانه؟ انرژی زنانه و مردانه ربطی به هویت جنسی افراد ندارد، بلکه رفتارهای ذاتی انسان را دسته‌بندی می‌کند. هر انسان باید بین انرژی‌های درونی‌اش اعتدال برقرار کند تا اسایش بیشتری داشته باشد. با ما در این مقاله همراه باشید تا مفهوم انرژی‌های زنانه و مردانه را بشناسید و یاد بگیرید بینشان هماهنگی برقرار کنید.

انرژی زنانه چیست؟

انرژی زنانه مجموعه خاصی از صفات اخلاقی و رفتارهای اجتماعی است. این ویژگی‌ها ربطی به جنسیت ندارند. در طول تاریخ، زیاد تر مردم از زنان انتظار داشته‌اند رفتارهای خاصی داشته باشند. امروزه این اخلاقیات را انرژی‌های زنانه می‌نامیم و در روبه رو این انرژی، مفهوم انرژی مردانه را تعریف می‌کنیم که مجموعه صفاتی است که زیاد تر مردان آنها را ابراز می‌دادند. ما به‌گفتن انسان‌های مدرن می‌دانیم هر شخصی فارغ از جنسیتش می‌تواند ترکیبی از این انرژی‌ها را داشته باشد و ویژگی‌های ذاتی منحصر به جنسیت خاصی نیست، به این علت نباید انتظار داشته باشیم زن فقط انرژی زنانه داشته باشد.

بر پایه این تعریف هنگامی شما کار می‌کنید، در راه رسیدن به اهدافتان تلاش می‌کنید و پیشرفت می‌کنید، انرژی مردانه دارید. هنگامی با جریان زندگی حرکت می‌کنید، کارهای خلاقانه انجام می‌دهید و به احساسات درونی‌تان دقت می‌کنید، جنبه زنانه وجودتان آشکار می‌بشود. انرژی زنانه شهودی، انعطاف‌پذیر و پویاست. این انرژی روی همدلی، خلاقیت و تحول تمرکز دارد. در سمت دیگر انرژی مردانه تحلیلی، فردگرا و متمرکز است. این انرژی به مفاهیمی همچون پیشرفت، تلاش و اعتمادبه‌نفس تکیه دارد.

هر فرد باید هم انرژی مردانه و هم انرژی زنانه داشته باشد. در جوامع گوناگون زیاد تر از پسران انتظار دارند قوی و حمایتگر باشند و به دختران می‌آموزند مهربانی و همدلی نشان دهند، اما کودکان باید بدون کلیشه‌های جنسیتی پرورش شوند. کارشناسان روان‌شناسی معقتدند تشکیل اعتدال بین انرژی‌های گوناگون ذاتی زیاد مهم است و باید به آن دقت کنیم.

تأثیر انرژی‌های زنانه بر زندگی

تعداد بسیاری از مردم فکر می‌کنند فقط زنان انرژی زنانه دارند، اما انرژی‌های زنانه وابسته به هویت جنسی افراد نیست، بلکه دنیای درونی شما و نحوه برخوردتان با دنیای اطراف را توضیح می‌دهد. انرژی زنانه با شور زندگی، عشق، شفقت و اسایش همراه است. اگر انرژی زنانه داشته باشد، خلاقیت و همدلی و حساسیت شما زیاد تر از دیگران زیاد تر است، پذیرای ازمایش ها جدیدید و روابط انسانی غنی‌تری دارید.

انرژی‌های زنانه علتمی‌بشود تعامل با دیگران راحت‌تر بشود و همیشه درصدد اثبات خود و دفاع از هویت‌تان نباشید؛ درنتیجه می‌توانید شنونده بهتری باشید و قابل‌مطمعن به نظر می‌رسید. در هر رابطه‌ای تعارضاتی به وجود می‌آیند. افرادی که انرژی زنانه قوی دارند، در این شرایط حالت تدافعی نمی‌گیرند. در عوض می‌توانند مسائل را از چند منظر بازدید کنند و ابراز احساسات سالم‌تری خواهند داشت.

چطور بین انرژی های زنانه و مردانه اعتدال برقرار کنیم؟

روان‌شناسان می‌گویند تشکیل اعتدال بین انرژی های زنانه و مردانه برای رشد و سلامت روحی الزامی است. هماهنگ‌کردن این دو انرژی چالش‌برانگیز است، اما قیمت دارد برای آن تلاش کنید. انرژی مردانه منطقی‌تر و تحلیلی است و انرژی زنانه به پرورش، پذیرفتن و فهمیدن احساسات می‌پردازد. هنگامی بین انرژی‌های درونی خود اعتدال برقرار کنید، می‌توانید به تناسب هر موقعیت از آنها منفعت گیری کنید.

به‌حرف های کارشناسان، باید در شرایط گوناگون آگاهانه از انرژی‌های خود پشتیبانی بگیرید. در چالش‌های گوناگون باید بدانید نیاز به همدلی و خلاقیت دارید یا علتو تلاش و مشابه با حالت خود حرکت صحیح را ابراز دهید. برای تشکیل اعتدال بین این انرژی‌ها چند دقیقه از روز را به تمرین و مطالعه در این حوزه تعلق دهید. به رفتارهای ناخودآگاه خود فکر کنید و عکس العمل‌هایتان را بازدید کنید. با تکرار این تمرین می‌توانید با خود درونی‌تان هماهنگ شوید و در شرایط بحرانی، کمتر دچار اضطراب شوید.

تمرینات افزایش انرژی زنانه

پیشرفت و تلاش از با اهمیت ترین ویژگی‌های انرژی مردانه است؛ به همین علت در جوامع سنتی انرژی مردانه را ارزشمندتر از انرژی زنانه می‌دانند. کارشناسان می‌گویند اگر ما با این باور نادرست پیش برویم، اعتدال زندگی فردی و اجتماعی‌مان به هم می‌خورد. افرادی که روی انرژی مردانه متمرکز خواهد شد، زیاد تر کار می‌کنند و زمان مقداری را به استراحت و ربط با دیگران تعلق خواهند داد، درنتیجه از خلاقیت، رشد ذهنی و اسایش دور خواهد شد. در ادامه نکاتی را گفتن می‌کنیم که به‌پشتیبانی آنها می‌توانید انرژی‌های زنانه خود را افزایش دهید.

۱. تأمل‌کردن درمورد خود

زیاد تر مردم آن‌قدر دچار زندگی روزمره‌اند که به‌ندرت وقتی برای خودشان دارند. هنگامی همه توجهمان به دنیای بیرون است، ارتباطمان با خود واقعی‌مان را از دست می‌دهیم. برای از بین بردن این مشکل باید وقتی را به خودتان تعلق دهید. احساسات درونی خود را بشناسید و با آنها روبه رو شوید. کارشناسان می‌گویند بهترین روش روبه رو با احساسات مراجعه به درمانگر است. درمانگر به شما پشتیبانی می‌کند افکار و احساسات درونی‌تان را کشف کنید. رویارویی با احساسات و ابراز آنها یکی از با اهمیت ترین نشانه‌های انرژی زنانه است.

۲. زمان‌گذراندن در طبیعت

همان گونه که صفات و اخلاقیات را دسته‌بندی کردیم، مکان‌ها نیز انرژی های زنانه و مردانه دارند. از قبل جنس مؤنث نماد باروری و نیروی حیات بوده است؛ به همین علت مکان‌ها طبیعی سراسر از انرژی زنانه‌اند. برای تشکیل اعتدال بین انرژی‌های خود طبیعت گردی کنید.

جنگل‌ها، دشت‌ها، دریا و حتی پارک‌ها انرژی‌های زنانه دارند. تلاش کنید بخشی از روز تعطیل خود را در طبیعت بگذرانید. به جاذبه‌های طبیعی نگاه کنید و به جزئیات آنها دقت کنید. با این کار انرژی زنانه وجودتان افزایش می‌یابد.

۳. انجام فعالیت‌های خلاقانه

انرژی زنانه با خلاقیت همراه است. گذشتگان زن را نیروی خلاقه جهان توصیف می‌کردند. آنها معتقد بودند بدن زنان برای خلق زندگی طراحی شده و به همین علت خلاقیت در زنان زیاد تر است. امروزه کارشناسان می‌گویند فعالیت‌های هنری، نوشتن، رقص، رؤیاپردازی و کشف ایده‌های تازه انرژی زنانه شما را بهبود خواهند داد. تلاش کنید افکار و احساسات خود را در قالب هنر ابراز دهید. یک نقاشی ساده بکشید، کاردستی درست کنید یا ایده‌هایتان را بنویسید تا انرژی زنانه بیشتری داشته باشید.

۴. بروزدادن احساسات

طبق معمول مردان با علتو زنان با احساسات تعریف خواهد شد. همه ما عاطفه و حس داریم، اما تعداد بسیاری از ما یاد نگرفته‌ایم که احساسات خود را فهمیدن و گفتن کنیم. اگر در روال شناخت عواطف خود گیج می‌شوید، دلواپس نباشید. شما در هر سنی می‌توانید احساسات گوناگون خود را بشناسید و آنها را ابراز دهید. تلاش کنید به حس خود گوش دهید تا هوش اضطراب‌ شما تحکیم بشود. هنگامی احساسات خود را فهمیدن کنید، با آنها خو می‌گیرید و می‌توانید بروزشان دهید. این کار انرژی زنانه وجودتان را رشد می‌دهد.

۵. بازی و تفریح

زیاد تر مردم در دنیای مدرن برای استراحت، بازی و تفریح قیمت بسیاری قائل نیستند. ما بیشتر از حد کار می‌کنیم و چشم خود را بر لذت‌های کوچک می‌بندیم. زیاد تر صبر می‌کنیم تا به تعطیلات آخر هفته برسیم تا حس اسایش کنیم. کارشناسان روان‌شناسی اعتقاد دارند این کار درست نیست. شما می‌توانید هر روز تفریح کوچکی داشته باشید. کافی است بازی و تفریح را در برتری‌های زندگی خود قرار دهید. هر روز مقداری کتاب بخوانید، به موسیقی دلخواهتان گوش کنید، یوگا کنید و با هر روشی از لحظات زندگی خود لذت ببرید. هنگامی به تفریح اهمیت دهید و فقط روی شغلتان متمرکز نباشید، مجدد حس سرزندگی می‌کنید و به خود درونی‌تان نزدیک‌تر می‌شوید.

۶. خودآگاهی و مدیتیشن

یکی دیگر از تمرینات افزایش انرژی زنانه مدیتیشن است. مدیتیشن روزانه را اغاز کنید و با انرژی‌های درونی خود ربط برقرار کنید. وقتی از روز خود را برای مدیتیشن در نظر بگیرید. چند لحظه بنشینید، روی تنفس خود تمرکز کنید و اجازه دهید افکار گوناگون به ذهنتان همراه شوند و بروند. مراقبه خود را با یک مانترای انگیزشی همراه کنید و به درونیات خود دقت کنید. با این کار به‌مرور زمان اسایش ذهنی‌تان افزایش می‌یابد و فهمید می‌شوید که خلاقیت بیشتری در کارهای روزمره دارید.

۷. پذیرفتن تحول

انرژی زنانه با اسایش و مهربانی همراه است، اما این همه ماجرا نیست. روی دیگر انرژی‌های زنانه جسارت و اشتیاق برای دگرگونی است. اگر در زندگی حس یکنواختی می‌کنید، باید از انرژی‌های زنانه خود پشتیبانی بگیرید. شنیده‌اید که می‌گویند «هلاکت قبل از خلقت است»؟ برای استقبال از اتفاقات تازه باید با مسائل قدیمی خداحافظی کنید. بعضی اوقات تحول و دگرگونی با هراس و اضطراب همراه است، اما برای پیشرفت باید تحول را بپذیرید و تحول کنید. جهان مدام در حال تحول است؛ به این علت از روی دیگر انرژی زنانه خود استقبال کنید و تغییرات را بپذیرید.

سخن آخر

انرژی‌های زنانه و مردانه مجموعه صفات و رفتارهایی‌اند که در زندگی روزمره ابراز می‌دهیم. انرژی مردانه با کار، علتو تلاش همراه است و انرژی زنانه بر خلاقیت، پرورش و همدلی متمرکز است. در زیاد تر جوامع، مردم انرژی مردانه را ارزشمندتر می‌دانند اما کارشناسان می‌گویند انسان‌ها به هر دو انرژی نیاز دارند و باید بین انرژی‌هایشان اعتدال برقرار کنند، به این علت اگر حس می‌کنید بیشتر از حد خسته‌اید، مقداری به انرژی‌های زنانه وجودتان دقت کنید و از آن روحیه بگیرید.

اگر این مقاله برایتان سودمند بوده است، آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید و نظرتان را برایمان بنویسید.

به گمان زیاد این جمله را شنیده‌اید که «خنده مسری است» و وقتی که فردی به شما لبخند می‌زند، بلافاصله در عکس العمل به این کار او شما هم لبخند می‌زنید. این اتفاق محدود به لبخندزدن و حس شادمانی نیست؛ غم و اندوه و احساسات فرد دیگر هم سرایت‌پذیرند. در این مقاله درمورد سرایت‌پذیری احساسات و نظریه سرایت عاطفی می‌گوییم. با ما همراه باشید.

سرایت عاطفی چیست؟

سرایت عاطفی یعنی مشاهده حرکت یک فرد منجر بشود دیگران همان حرکت را انعکاسی تکرار کنند. ما انسان‌ها موجوداتی اجتماعی هستیم و به محرک‌های دنیای اطرافمان عکس العمل نشان می‌دهیم، بعد جای شگفتی نیست که احساسات و رفتارهایمان نیز تحت‌تأثیر اطرافیانمان قرار گیرند.

نظریه سرایت عاطفی

الین هتفیلد اولین کسی می بود که این نظریه را نقل کرد و سرایت عاطفی را «تمایل به پیروی و همگام‌سازی خودکار عبارت‌ها، صداها، حالت‌ها و حرکت‌ها با افراد دیگر و درنتیجه هم‌گرایی عاطفی» تعریف کرد.

چه چیزی علتسرایت عاطفی می‌بشود؟

گرچه مطابق پژوهش‌های اولیه سرایت عاطفی کاملا ناخودآگاه رخ می‌دهد، امکان پذیر عوامل مختلفی در سرایت عاطفی نقش داشته باشند یا علتایجاد آن شوند. این عوامل عبارت‌اند از:

اتاقی را فکر کنید پر از افرادی که در حال تماشای نمایش استندآپ کمدین می باشند. داستان خنده‌دار و اعمال مجری علتواکنش مسری نشاط در بین بینندگان می‌بشود. تعداد بسیاری از افراد همانند تبلیغ‌کنندگان، فیلم‌سازان، رستوران‌داران و فروشندگان برای متقاعدکردن شما به خرید چیزی یا تشکیل احساسی در شما از سرایت عاطفی منفعت می‌گیرند.

برای فهمیدن بهتر عوامل محیطی اتاقی تمیز را فکر کنید که همه وسایل مرتب و سر جای خودشان می باشند. دیدن این اتاق به شما اسایش می‌دهد و این حس برای هر فردی که داخل اتاق بشود و تمیزی آن را ببیند، مسری است.

احساسات منفی مسری‌ترند یا احساسات مثبت؟

همان گونه که احساسات مثبت به دیگران سرایت می‌کنند، احساسات منفی نیز مسری‌اند. دلنشین است بدانید احساساتی همانند غم، خشم، ناامیدی و افسردگی زیاد مسری‌تر از احساسات مثبت‌اند و زیاد سریع دیگران را دچار می‌کنند. عوامل محرکی همانند کم‌خوابی، گرسنگی و استرس شدید، فرد را در برابر سرایت عاطفی صدمه‌پذیرتر می‌کنند.

ربط سرایت عاطفی با نورون‌ها

بر پایه پژوهش‌ها، امکان پذیر همانند‌سازی احساسات دیگران ریشه عصبی داشته باشد. این عامل عصبی مربوط به نورون‌های آینه‌ای است؛ وقتی که فردی فرد دیگر را در حال انجام کاری مشاهده می‌کند، نورون‌های خاصی در مغزش فعال و علتخواهد شد دقیقا همان کار را تکرار کند. یعنی اگر فرد فرد دیگر را در حال گریه‌کردن، خندیدن یا لبخندزدن ببینید، آنچه را انجام می‌دهد، آینه‌وار انجام می‌دهید و این‌طوری احساسات فرد به شما سرایت می‌کنند. تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که چرا کودکتان دقیقا کارها و رفتارهای شما را انجام می‌دهد؟ گویا دلیلش نورون‌های آینه‌ای و سرایت‌پذیری عاطفی است.

مرحله های سرایت عاطفی و تأثیر آن

به نظر می‌رسد سرایت عاطفی آن‌قدر سریع اتفاق می‌افتد که حتی متوجهش هم نمی‌شوید، بااین‌حال کارشناسان اعتقاد دارند ابراز سرایت عاطفی مراحلی دارد.

• پیروی: در عکس العمل به لبخند فرد روبه رو، لبخند می‌زنید و خنده‌اش را پیروی می‌کنید.
• بازخورد: فکر می‌کنید که من از لبخند و نشاط فرد دیگر خوشحال شده‌ام.
• سرایت: اکنون که من شادم، من هم لبخندم را به دیگران منتقل می‌کنم.

یقیناً لبخندزدن و خندیدن راه‌های مثبتی برای به‌اشتراک‌گذاشتن احساسات‌اند. جای شگفتی نیست که هنگامی لبخند می‌زنید و احساسات دیگران را منعکس می‌کنید، حس نشاط بیشتری می‌کنید و استرستان افت می‌یابد.

سرایت احساسات مثبت تأثیرات زیاد مثبتی هم دارد همانند لبخندی که ادامه می‌یابد، ربط و اضطراب که در کنسرت حس می‌کنیم و حس حمایتی که در رویدادهایی همانند یادبودها دیده می‌بشود. این در حالی است که احساسات مسری منفی تأثیری منفی دارند. هنگامی حس منفی دیگران به ما سرایت می‌کند، ثابت‌قدم‌ماندن و مهار احساسات منفی زیاد دشوار می‌بشود. وقتی که احساسات منفی در گروهی از افراد سرایت کنند، امکان پذیر اثرات ناخوشایندی همچون افزایش خشونت بر جای بگذارند.

راه حلهای مهار اثرات سرایت عاطفی

با دقت به اثراتی که سرایت عاطفی دارد، ملزوم است روشهای مهار سرایت احساسات را یاد بگیریم. در ادامه، تعدادی از پیشنهاد‌های سودمند در این عرصه را نقل کرده‌ایم.

• دریابید که چه اعمالی (کلامی و غیرکلامی) شما را وادار به عکس العمل می‌کنند. آیا احساسی را که این اعمال در شما تشکیل می‌کنند، دوست دارید؟ اگر علاقه‌ای به این‌ احساسات ندارید، می‌توانید به‌محض مشاهده این چنین رفتارهایی عمل های ملزوم را انجام دهید و تا حد امکان از آنها پرهیز کنید.
• یک لحظه بایستید و آنچه را در حال وقوع است، تحلیل کنید و نفس عمیقی بکشید. اکنون که به خودتان زمان تحلیل شرایط را داده‌اید، از بدنتان به سود خود منفعت گیری کنید. تنفس عمیق زیاد سودمند است. هنگامی این کار را انجام می‌دهید، بدن به ذهن این سیگنال را می‌دهد که «همه‌چیز درست خواهد شد» و بدن و ذهن شما اغاز به متمرکزشدن می‌کنند.
• همدلی با دیگران را تمرین کنید. همدلی درست و بجا با دیگران به شما این امکان را می‌دهد که احساسات دیگران را از احساسات خود جدا کنید. هنگامی همدلی می‌کنید، یعنی احساسات دیگران را فهمیدن می‌کنید و برای گذر بهتر از این شرایط کنارشان می‌مانید نه این که احساسات آنها را احساسات خود بدانید.
• با افرادی ربط برقرار کنید که تأثیر مثبتی روی شما دارند. تلاش کنید با افرادی در ربط باشید که به شما اسایش خواهند داد و بودن در کنارشان حس راحتی را برایتان به ارمغان می‌آورد.
• توانایی‌های مقابله‌ای سودمند را تحکیم کنید. در موقعیت‌های ازردهکننده و دشوار، از راهبردهای مقابله‌ای سودمند همانند تنفس عمیق، تجسم هدایت‌شده و بازسازی شناختی منفعت گیری کنید.

کلام پایانی

زندگی پر از لحظات تلخ و شیرینی است که به‌راحتی سرایت‌پذیرند. مسئله مهم این است که مهار احساسات و عکس العمل درست به سرایت عاطفی را یاد بگیرید.

چه احساساتی راحت‌تر به شما سرایت‌ می‌کنند؟ لطفا نظرات و ازمایش ها ارزشمندتان را با ما و کاربران عزیزمان در بین بگذارید.